Teleconsulta amplia uso e muda atendimento em João Pessoa

Expansão do serviço e funcionamento na rede Unimed JP

As teleconsultas passaram de 200 mil em 2020 para 3,1 milhões em 2025, segundo levantamento da Serasa Experian e da Saúde Digital Brasil (SDB). Na Unimed João Pessoa, beneficiários próprios e de outras Unimeds por intercâmbio têm acesso a teleconsulta nas especialidades de clínica médica e pediatria; o serviço é indicado para casos de sintomas leves e para orientação sem necessidade de deslocamento. O atendimento remoto também reduz o risco de transmissão de vírus em locais de circulação coletiva, como unidades de saúde e pronto-atendimentos.

Durante a consulta é possível relatar sintomas, apresentar exames, solicitar renovação de receitas controladas (azul e amarela) e obter guias para exames laboratoriais, de imagem e para terapias como psicologia, nutrição, fisioterapia e fonoaudiologia. A clínica médica atende todos os dias das 7h às 19h; a pediatria funciona de segunda a sexta das 7h às 19h, aos sábados das 7h às 13h e também nos feriados. O acesso é pelo Portal Unimed JP ou pelo aplicativo Unimed JP; antes da consulta o paciente passa por triagem realizada por enfermeira, que avalia e encaminha ao médico quando necessário. A aposentada Amélia Conceição, 78 anos, disse ter usado a teleconsulta duas vezes durante gripe, com ajuda do sobrinho, destacando que o agendamento e o contato médico foram simples e evitaram sair de casa.